סדנאות והרצאות

בצד ליווי מתמשך של מנהלים וארגונים בתהליכים ופרוייקטים ארגוניים ושיווקיים, 
אשמח להציע לכם סדנאות והרצאות העוסקות במגוון רחב של תחומים ונושאים - 
אותן ניתן לשלב בהדרכות פנימיות, כנסי חברה, כנסי לקוחות ואירועים מיוחדים.

כל הפעילויות מועברות תוך התאמה מלאה לארגון המזמין ולתכני האירוע הספציפי, 
בשילוב מצגות וסימולציות חוויתיות התורמות להעברת המסרים ולהצלחת המפגש.

ניהול ומנהיגות
מנהיגות בפעולה - מתפיסת עולם לפרקטיקה יום-יומית | מצוינות אישית וארגונית - הערך, הדרך וכל מה שביניהם 
הצוות המנצח - עקרונות ופרקטיקות בעבודת צוות | ניהול בעירפול - התמודדות עם שינויים, מצבי כאוס ואי-ודאות
חזון, יעדים וערכים - משולחן ההנהלה לשדה הפעילות | מטוב למצוין (בעקבות קולינס) - על מנהיגות בעת החדשה
על נחישות ורגישות - ניהול מכוון מטרות וקשוב לסביבה ולאנשים | איזון עדין - חדשנות מול בטחון ויציבות בארגון
חדש: הצוות האווירובטי - על הזיקה המסקרנת בין ביצועים אווירובטיים לביצועי ניהול אישיים ובצוות.

פיתוח חדשנות ויצירתיות
חדשנות ויצירתיות - כערך וכדרך | קבעונות ומחסומי חשיבה אופייניים | כלים ומודלים לחשיבה יצירתית שיטתית
איך שיר נולד - תהליכי יצירתיות ומשמעותם האישית והארגונית | ניהול תהליכי חשיבה יצירתית בקבוצות גדולות
מודל 3D ליצירת הזדמנויות ארגוניות ושיווקיות חדשות | "עטיפות ואריזות" - ליצירת מוצרים ושירותים חדשניים
לחשוב אחרת... לפעול אחרת! - סדנה יוצאת דופן לזיהוי מחסומים ורכישת כלים להתנעה וניהול יצירתיות בארגון
חדש:  "חשיבה יצירתית בפעולה". מפגש חווייתי המשלב שעשועים ותובנות - לקהלים עסקיים ופרטיים.

שיפור ביצועים אישיים וארגוניים
תיחקור והפקת לקחים - תפיסות, שיטות וכלים מעשיים | הקמה וניהול של "צוותי שיפור" ומערכי שיפור ביצועים 
(KPI's (Key Performance Indicators - כלים ניהוליים מתקדמים להצגת נתוני ביצוע וזיהוי מגמות בזמן אמת
שיטות וכלים להכשרת מנהלים כחונכים ומאמנים בארגון | עיצוב וניהול מתמשך של יעדים כמותיים ואיכותיים
חדש: כלים מתקדמים לשיפור מערכי האיכות והבטיחות בארגונים, חברות ומפעלים.

שירות, מכירות וניהול קשרי לקוחות
"עולמו של הלקוח" - ומשמעותו בעיצוב תהליכי המכירה והשירות | כלים לניהול תהליכי מכירות גדולות ומורכבות 
ההנאה שבשירות: שיטות וכלים לשיפור המוטיבציות וההישגים של אנשי מערכי שירות ומערכי התמיכה בלקוחות
טיפול מקצועי בתלונות | שיטות וכלים לטיפוח נאמנות לקוחות והקטנת נטישות  | ניהול קונפליקטים ומצבי משבר
שיטות וכלים מעשיים לניהול כולל של "חוויית הלקוח" | תקשורת נכונה בסיטואציות שירות ומכירה | שירות פנימי
חדש: "עכשיו ברעש הגובר" - כלים מתקדמים ליצירת יתרון שיווקי בסביבה דינמית והיפר-תחרותית.

מיומנויות וכלים לניהול עצמי, ניהול משימות וניהול צוות
ניהול זמן | אפקטיביות אישית ובצוות | תקשורת בינאישית | אינטליגנציה רגשית למנהלים | פרזנטציה אפקטיבית
ניהול מכוון יעדים ותוצאות | ניהול משא ומתן | מיומנויות שירות וקשרי לקוחות | מכירות מורכבות | קבלת החלטות  
ניהול ישיבות ודיונים | ניהול קונפליקטים ומצבי משבר | השפעה, הנעה ושינוי עמדות | Mentoring & Coaching